Het was een goede keus van Kirsten Verhoef om de ZAAI masterclass Sales donderdag 27 februari te houden in het Flower Art Museum. Tenslotte is een museum ook een onderneming en was het leuk om een keer binnen te kijken waar zes Poolse kunstenaars hun museale werk toonden. Arno Jongman – in 2018 – 2019  zelf Zaaideelnemer – trof een negende editie leergierige Zaaideelnemers die goed op dreef waren, de meest uiteenlopende vragen stelden en ook weerwoord gaven. Jongman wist dit  alles aardig te pareren met; ’Wat is voor jou het meest belangrijke van deze avond dat je mee naar huis wil nemen?’ Zo onstond er een basis waardoor zoveel mogelijk items aan de orde kwamen.

Er was duidelijk behoefte aan o.a. nieuwe informatie; wat is het juiste Sales gevoel; hoe kan ik mijn bedrijf het best presenteren; hoe weet ik mij te onderscheiden; hoe bepaal ik mijn prijs? Ook het hebben van plezier in datgene wat je aan het opbouwen bent werd opmerkelijk veel genoemd. Dat is niet alleen tekenend voor deze tijd maar geeft ook de ambitie van de Zaaideelnemers aan. De wens te willen slagen en daar lol aan beleven.

Communicatie

Jongman haakte daarop in door tips vanuit eigen ervaring te geven. Hoe zelfverzekerdheid kan groeien evenals de eigen waarde om zo de goede prijs te kunnen bepalen. Hoe deze te profileren naar klanten toe. Hoewel de branches van deze groep zaailingen nogal verschilt, blijft een thema communicatie universeel. Zorg dat je opvalt, toon belangstelling, wanneer je prettig bij de klant overkomt valt er veel te winnen. Bij de coachpraktijken waar het veelal om één op één gesprekken gaat, vereisen een andere aanpak dan voor ondernemers die de “boer” op moeten. Voor hen is het van groot belang dat zij zich focussen op de juiste persoon waarmee zij zaken kunnen doen, dat zij iets voor elkaar kunnen betekenen en een commitment aangaan.  Wat doe je met bezwaren en twijfels, het uitzoeken van de ideale klant werd behoorlijk wat tijd besteed. Het maakte de avond behoorlijk levendig.’Stel veel vragen, wees geïnteresseerd. Zorg dat je je klant begijpt en hij jou.’  Het lijkt allemaal zo simpel en vanzelfsprekend maar toch zijn het de steeds weer terugkomende vragen van een startende ondernemer. Het uitzoeken wat is mijn ideale klant waar voel ik mij lekker bij en word ik gelukkig van en…  hoe krijg ik een goede prijs.

Verkopen is helpen

Het zijn de gevleugelde woorden van Jongman. ‘Iemand heeft voor jou gekozen, goed om te vragen wanneer deze beslissing is gevallen en waarom?  Dan ontstaat er al een gesprek. Richt je op de klant, je moet begrijpen wat er nodig is, weet hoe je je diensten kunt verkopen! Dat moet je oefenen dan wordt het steeds makkelijker. Laat je niet uit de tent lokken, stel bij een vraag een tegenvraag, zo houd je de touwtjes in handen.’De deelnemers kwamen om iets nieuws te leren en was dat ook gelukt? ‘Ja ik weet nu zeker dat ik meer moet doorvragen.’

Voor meer informatie; Kirsten Verhoef (project- organisator) telefoon 0297- 366182 of via de mail; kirsten@syltsupport.nl

Door: Janna van Zon